旺蒼縣總工會(huì)緊扣廣大職工對(duì)美好生活的向往需求，建強(qiáng)服務(wù)陣地、優(yōu)化服務(wù)手段、打造服務(wù)品牌、構(gòu)建服務(wù)體系，推動(dòng)服務(wù)職工項(xiàng)目創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，助力職工生活品質(zhì)提質(zhì)增效，不斷提高職工群眾獲得感、幸福感、安全感，2021年3月，旺蒼縣職工服務(wù)中心被納入四川省職工服務(wù)綜合體試點(diǎn)單位，2023年3月被四川省總工會(huì)表彰為四川省提升職工生活品質(zhì)示范單位。

建強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)陣地。搭建服務(wù)職工綜合體。投入資金100余萬(wàn)元，建成職工服務(wù)大廳、綜合休息區(qū)、職工書(shū)屋、多功能培訓(xùn)室，打造集閱讀、健身、培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)等多元化服務(wù)為一體的服務(wù)職工綜合體空間載體，服務(wù)職工陣地由原來(lái)870平方米拓展至4000余平方米。打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)助推器。率先在全省工會(huì)系統(tǒng)建設(shè)了職工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，下設(shè)科技型企業(yè)孵化中心、電子商務(wù)中心、職工就業(yè)服務(wù)中心、中小型企業(yè)服務(wù)中心4個(gè)中心，分綜合服務(wù)多功能廳、創(chuàng)客空間等18個(gè)功能區(qū)，建立1+1+23（搭建1個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，打造1個(gè)離岸孵化基地，服務(wù)功能拓展到23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的培育模式，免費(fèi)為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、下崗職工等群體提供孵化服務(wù)，服務(wù)職工手段實(shí)現(xiàn)由“輸血式”向“造血式”轉(zhuǎn)變。構(gòu)建15分鐘服務(wù)圈。建立以縣職工服務(wù)中心為樞紐，戶外勞動(dòng)者服務(wù)站為支點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)職工服務(wù)點(diǎn)為依托，企業(yè)職工關(guān)愛(ài)角為末梢的4級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)職工步行15分鐘即可享受到工會(huì)各類生活品質(zhì)提升服務(wù)。新建戶外勞動(dòng)者服務(wù)站20個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)職工服務(wù)點(diǎn)12個(gè)，企業(yè)職工關(guān)愛(ài)角14個(gè)，商業(yè)街商圈戶外勞動(dòng)者服務(wù)站獲四川省最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)。

提升精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)水平。一站式服務(wù)補(bǔ)短板。將服務(wù)職工、服務(wù)基層相關(guān)業(yè)務(wù)整合到二樓職工服務(wù)大廳，設(shè)立困難幫扶、信訪接待、建會(huì)入會(huì)、工會(huì)法人資格證辦理、勞模服務(wù)、法律援助、勞動(dòng)保護(hù)、經(jīng)費(fèi)返還、女工服務(wù)、互助保障10個(gè)服務(wù)窗口，并不斷拓展特色服務(wù)項(xiàng)目，一對(duì)一為職工群眾提供全方位服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)政策一門解答、業(yè)務(wù)一窗受理、服務(wù)一站辦結(jié)，服務(wù)職工效率同比提升50%。點(diǎn)單式服務(wù)強(qiáng)弱項(xiàng)。聚焦職工多樣化需求，建立“職工需求點(diǎn)單、任務(wù)分配派單、職工民主評(píng)單”模式，對(duì)接四川前程優(yōu)送、廣元思匯、旺蒼攝影家協(xié)會(huì)等社會(huì)組織，采取委托服務(wù)等方式，為職工提供精準(zhǔn)服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)方式從“工會(huì)定單”向“職工點(diǎn)單”轉(zhuǎn)變。開(kāi)展送文化到基層、公益活動(dòng)、技能培訓(xùn)、法律援助、志愿服務(wù)等各類服務(wù)80余場(chǎng)，惠及職工1萬(wàn)人次。協(xié)同化服務(wù)鍛長(zhǎng)板。聯(lián)合縣委組織部制發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨建帶工建工作的實(shí)施意見(jiàn)》，首次將工會(huì)組織建設(shè)納入全縣黨建工作總體規(guī)劃和縣委目標(biāo)考核，推動(dòng)政府、部門等多方資源向職工服務(wù)中心集聚，發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)聯(lián)合為職工提供溫馨服務(wù)，不斷推動(dòng)改善和提升職工生活品質(zhì)。先后對(duì)接縣委組織部、團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)、文化館等部門，聯(lián)合舉辦讀書(shū)會(huì)4期，法制講座、心理講堂6期，開(kāi)展青年人才聯(lián)誼、職工文化沙龍、職工文藝匯演等活動(dòng)27場(chǎng)次，打造“書(shū)香e站”12個(gè)。

打造本地化、品牌化服務(wù)板塊。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激活力。建好職工雙創(chuàng)孵化平臺(tái)，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金640萬(wàn)元，孵化培育企業(yè)118家、社會(huì)組織57個(gè)，開(kāi)展各類培訓(xùn)151場(chǎng)次，專場(chǎng)招聘會(huì)20場(chǎng)。成功創(chuàng)建為國(guó)家級(jí)星創(chuàng)天地、省級(jí)科技企業(yè)孵化器、省級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化基地、省級(jí)眾創(chuàng)空間、省級(jí)小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地等，雙創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)被省總《四川工運(yùn)研究》刊發(fā)推廣，引領(lǐng)勞動(dòng)領(lǐng)域社會(huì)組織工作被評(píng)為全市工會(huì)工作特色創(chuàng)新獎(jiǎng)。三方駐會(huì)促和諧。探索建立“工會(huì)+法院+人社”勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解新模式，共同構(gòu)筑“事前監(jiān)督、事中監(jiān)督、事后監(jiān)督”三道防線，先后辦理疑難案件325起，調(diào)解成功率100%，累計(jì)幫助解決拖欠工資、工傷工亡賠償金等近300萬(wàn)元。同時(shí)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)工會(huì)規(guī)范建立法律援助服務(wù)站點(diǎn)6個(gè)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解室12個(gè)，《全力推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)群體勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)工作》經(jīng)驗(yàn)被全總網(wǎng)絡(luò)輿情日?qǐng)?bào)第66期刊登。紅城競(jìng)賽助發(fā)展。成功籌辦廣元市2023年職工技術(shù)創(chuàng)新大賽暨首屆新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者技能競(jìng)賽、2023中國(guó)·旺蒼第十三屆米倉(cāng)山采茶節(jié)制茶技能大賽，開(kāi)展10萬(wàn)職工勞動(dòng)和技能競(jìng)賽，開(kāi)展直播帶貨、政務(wù)服務(wù)、信息寫(xiě)作等競(jìng)賽16場(chǎng)次，直接參與職工1萬(wàn)人次，競(jìng)賽水平實(shí)現(xiàn)從有到優(yōu)、由量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

構(gòu)建多維度、全方位服務(wù)體系。服務(wù)職工零距離。積極構(gòu)建“兩微一網(wǎng)”工會(huì)網(wǎng)上服務(wù)陣地，建立互聯(lián)網(wǎng)+建會(huì)入會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)+法律維權(quán)、互聯(lián)網(wǎng)+技能培訓(xùn)等智慧模塊，增設(shè)《黨的二十大精神解讀》《產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)課程》等5個(gè)專欄，讓廣大職工和工會(huì)會(huì)員快捷獲取工會(huì)服務(wù)內(nèi)容。結(jié)合工會(huì)干部赴基層蹲點(diǎn)工作，幫助解決蹲點(diǎn)單位困難11個(gè)，困難職工（農(nóng)民工）“急難愁盼”問(wèn)題51個(gè)，成功化解某煤業(yè)公司職工社保欠費(fèi)無(wú)法退休的問(wèn)題，服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)由“等服務(wù)”到“送服務(wù)”轉(zhuǎn)變。服務(wù)職工普惠化。做實(shí)叫響服務(wù)職工“工”字品牌，整合內(nèi)外資源，凝聚各方力量，拓展服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建“工會(huì)搭建平臺(tái)，商家讓利促銷、職工得到實(shí)惠”的職工普惠新格局。先后投入資金60萬(wàn)元，

開(kāi)展“夏日激情·泳動(dòng)紅城”普惠游泳、“慶五一·享普惠”一元換購(gòu)、“０元普惠洗車”、普惠購(gòu)物等9場(chǎng)次，惠及職工群眾2萬(wàn)人次，讓全縣工會(huì)會(huì)員享受來(lái)自醫(yī)療、教育、購(gòu)物等全方位的工會(huì)普惠服務(wù)，普惠工作廣度深度力度同比提升50%。服務(wù)職工長(zhǎng)期性。健全完善工會(huì)常態(tài)化幫扶機(jī)制，2022年以來(lái)投入資金180余萬(wàn)元，長(zhǎng)期幫扶困難職工（農(nóng)民工）260余人次，臨時(shí)救助困難職工（農(nóng)民工）450余人次，送溫暖送清涼慰問(wèn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、一線職工等困難群體4000余人次，累計(jì)幫助505名貧困學(xué)子圓夢(mèng)大學(xué)，為1610名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者贈(zèng)送人身意外保險(xiǎn)，救助對(duì)象和救助質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙提升”。同時(shí)，整合民政、人社等部門資源，構(gòu)建各有側(cè)重、有機(jī)銜接的職工幫扶保障工作協(xié)同機(jī)制，不斷提升困難職工獲得感、幸福感和安全感。