10月6日以來(lái)，廣元市天然氣有限責(zé)任公司積極響應(yīng)市委市政府疫情防控部署要求，舉全司之力，全力以赴“保安全、保民生、保穩(wěn)定”。廣大黨員干部堅(jiān)守初心、牢記宗旨、主動(dòng)作為、勇當(dāng)先鋒，70余人堅(jiān)守崗位，40余名志愿服務(wù)者參加社區(qū)防疫志愿服務(wù)，在戰(zhàn)疫保供一線書(shū)寫(xiě)“廣燃故事”，為打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

巡護(hù)監(jiān)測(cè)不松懈,安全供應(yīng)有保障。公司迅速啟動(dòng)保供應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，調(diào)度中心、安全應(yīng)急部、客服中心、一線營(yíng)業(yè)大廳等重要部門(mén)以及輸配氣站、場(chǎng)等重要崗位輪班值守，壓緊壓實(shí)保供責(zé)任，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)400余公里天然氣長(zhǎng)輸管網(wǎng)“主動(dòng)脈”和3000余公里城鎮(zhèn)管網(wǎng)“毛細(xì)血管”，全面排查配氣站、場(chǎng)燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備，積極協(xié)調(diào)中石油、中石化上游氣源單位調(diào)度氣源1850萬(wàn)方，確保了天然氣安全平穩(wěn)供應(yīng)。

線上線下多渠道,優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心。公司客服中心、網(wǎng)管中心、營(yíng)業(yè)服務(wù)大廳、維修搶險(xiǎn)班組人員堅(jiān)守崗位、恪盡職守，黨員、團(tuán)員突擊隊(duì)定期巡查轄區(qū)醫(yī)院燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備，志愿服務(wù)流動(dòng)車(chē)深入城郊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居民住戶開(kāi)展“一對(duì)一”上門(mén)服務(wù)，全力以赴保障廣大用戶購(gòu)氣用氣需求。截至目前，“962677”24小時(shí)客服熱線受理業(yè)務(wù)1725筆，維修搶險(xiǎn)人員上門(mén)處理維修196筆、遠(yuǎn)程協(xié)助處理598筆，引導(dǎo)用戶完成線上及線下購(gòu)氣4059筆，其中網(wǎng)上購(gòu)氣和24小時(shí)自助終端購(gòu)氣3391筆，柜臺(tái)售氣、流動(dòng)車(chē)送氣上門(mén)和代購(gòu)氣668筆。

志愿服務(wù)當(dāng)先鋒,同心共筑防疫墻。公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮“黨員先鋒隊(duì)”“青年突擊隊(duì)”“志愿服務(wù)隊(duì)”作用，按照“就近就便、統(tǒng)籌調(diào)配”的原則，100余名黨員、青年團(tuán)員踴躍報(bào)名充實(shí)公司防疫保供后備力量，組織黨員干部職工、青年團(tuán)員40余人，積極參與所在社區(qū)、小區(qū)疫情防控一線志愿服務(wù)，協(xié)助做好政策宣傳、出入登記、敲門(mén)行動(dòng)、秩序維護(hù)、物資采購(gòu)等防疫工作，廣大黨員干部、青年團(tuán)員始終沖鋒在前，以行動(dòng)書(shū)寫(xiě)忠誠(chéng)，用奉獻(xiàn)詮釋擔(dān)當(dāng)。